Retouren

Ihr Rückgaberecht beim Lama Verlag

Lehrkräfte, Schulen oder Privatkunden erhalten auf unser komplettes LAMA Produktsortiment ein 14-tägiges Rückgaberecht. Während dieser Frist können Sie ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder eine schriftliche Nachricht an: vertrieb@lama-verlag.de.

  

Ihre Rücksendung

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen in Originalverpackung und unbeschädigt beim Vertrieb eingehen. Nach diesem Zeitpunkt bedarf es einer Genehmigung der Rücksendung durch unseren Vertrieb. Bitte legen Sie unbedingt die Rechnung bei. Handelt es sich um eine Teilrücksendung, legen Sie bitte eine Rechnungskopie bei.

Ihre Retoure senden Sie an: 

pg verlagsauslieferung
Retouren LAMA
Felix-Wankel-Str. 4
82054 Sauerlach

 

Das Rückporto

Rücksendungen müssen ausreichend frankiert werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unfreie Sendungen, die nicht von unserem Vertrieb genehmigt wurden, nicht angenommen werden können.

 

Gewährleistung

Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen. Reklamationen und sonstige Beanstandungen wegen offensichtlicher Fehler müssen unverzüglich innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Ware unter Vorlage der Rechnung erfolgen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Vertrieb unter vertrieb@lama-verlag.de

 

Regelung für Händler

Bitte kontaktieren Sie immer zuerst unseren Vertrieb. Die Rücksendungen senden Sie dann unter Angabe der Bezugsdaten und einer Titelaufstellung an folgende Adresse:

pg verlagsauslieferung
Retouren LAMA
Felix-Wankel-Str. 4
D- 82054 Sauerlach

 

Rücküberweisung des Rechnungsbetrags

Sofern nicht anders vereinbart, erhalten Sie nach Eingang und Prüfung der Ware eine Gutschrift auf das von Ihnen angegebene Konto.

 

 

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